※國內訂單(收/取件地為臺灣)，商品若已攜至國外欲辦理退換貨，自行寄回郵資將不退還，若辦理換貨，新品僅能寄送至臺灣(無法寄送海外)。 建議您務必確認商品無瑕後再帶離臺灣。 要預購商品但卻不知道該如何填寫取貨的門市地址嗎?
廠商若無法於約定到貨時間內到貨，應事前通知物流中心，由雙方另行約定收取退貨之時間物流中心有權得以拒收。 填寫退款帳號時請注意，提款卡卡號不一定等於存褶帳號，請以存褶帳號為準。 請務必確認填寫的銀行代碼、銀行帳號無誤，如填寫錯誤，導致匯款至他人帳戶，恕無法再次登記退款。
7-11 退貨流程: Step 3.退貨申請完成
※若您無法於線上申請退貨，或退貨包裹材積超出門市規定(詳7-ELEVEN包裝規範)，請洽詢客服人員。 將商品包裝後與交貨便服務單交給7-11門市人員(退貨物流大約5-9個工作天) ※無須再進行繳費行為。 將直接退款至「線上保留金帳戶」中，下次購物結帳時系統將會自動抵扣消費金額，線上保留金無使用期限限制，可至會員中心的【帳上餘額查詢】查詢線上保留金帳戶餘額。 當完成退貨流程後，系統會自動將已使用的線上保留金回補至「線上保留金帳戶」內，並發送E-mail通知，可至會員中心的【帳上餘額查詢】查詢線上保留金帳戶餘額。 步驟二：退貨商品寄回驗收成功後，可至「訂單查詢」中「退貨/退款查詢」直接列印您的銷貨折讓單或來電客服中心索取銷貨折讓單。 每張訂單僅提供乙次免費退貨服務，若於7日內需加退商品，請自行負擔寄送運費；為避免爭議發生，請確實驗收商品後再進行退貨。
- 寄件者使用本服務寄貨後，如發生取件者或寄件者所指定之超商門市關店或轉店等情形，系統將以簡訊及mail通知取件者或寄件者重新選擇超商門市，取件者或寄件者於7日內重新選擇超商門市，完成重新選擇門市後，商品將繼續配送流程。
- 如於運送過程中，商品外包裝有破損、髒污、濕損等顯而易見之異常情形時，物流中心有權拆封商品檢查，並得視商品實際狀況決定是否重新包裝後送至指定取件店。
- 若在要求退款的過程中遇到阻礙，如物流公司或超商不願意提供寄件人資訊時，請到交通部部長信箱進行檢舉。
- 賣貨便僅提供本地寄取物流服務，範圍限本島及澎湖金門離島，部分特殊門市(如台鐵門市、高鐵門市等)無提供交貨便服務。
- 請您購買前仔細考慮，避免日後產生買賣紛爭。
如因商品尺寸顏色不合 / 7-11 退貨流程 配送錯誤造成需重新訂購，欲重新訂購商品者，在獲取「退貨便代碼」後，請直接重新下單商品，以節省貨物來回寄送所秏費的時間。 7-ELEVEN線上購物中心 其品牌精神延續統一超商一貫的企業精神，以「商品豐富、品質優良、衛生保證、服務親切」為中心思想，提供消費者無限的便利購物空間、滿足消費者多元化的購物需求。 只要您有國際文件快遞的需求，使用電腦、手機或行動裝置線上填單，並至全台7-ELEVEN超商列印繳費單，付款寄件就能一次完成。 FedEx 推出全新的寄件服務，旨在為您提供更佳的寄件靈活度、便利性及客戶體驗。
7-11 退貨流程: 選擇要寄件的7-11門市:
感謝趨勢科技提供相關詐騙處理資訊，這裡也分享相關步驟與聯絡方式的整理提供給大家參考。 由於現在網路購物非常盛行，除了方便之外，價格通常也優惠許多，但網購詐騙案件卻隨著普及率增加，一不小心就變成受害者。 ※請另外準備一個完整乾淨的袋子將退貨商品「完整密封」（請勿使用商品原透明包裝袋做為退貨外包裝），以避免商品於運送途中掉出遺失。 如退貨商品因未妥善包裝以致商品遺失，lativ將以實際收到之商品辦理退貨程序。
後續將協助為您將此賣家帳號轉交相關單位調查是否需停權禁賣，亦會再積極改善相關流程與防詐騙提醒。 還請您盡快與第三方聯繫申訴，若後續有接獲來函，賣貨便平台亦會積極提供相關資料調查。 若賣家使用其他方式交易，導致無法為您協助止付與退款，客服僅能協助為您聯繫賣家，但仍建議您直接向賣家申訴處理，以便盡快要回您的款項。
7-11 退貨流程: 11 交貨便寄件流程超詳細教學
Q：我要如何使用賣貨便購物？ 點選賣家分享出來的賣場連結，進行商品瀏覽，選擇規格及數量後，放入購物車或直接下單。 7-11 退貨流程 節省作業時間，減少人工失誤：社群賣家最大痛點就是需要自己一筆筆登記，常有登記錯誤、寄錯商品、算錯金額，賣貨便平台輕鬆解決這些問題，將連結貼在社群中，輕鬆整合結單、金流及物流，省時又省力。 物流中心進退貨規範」），若賣家開始使用本服務，即視為賣家已經閱讀、了解、並同意本服務規範之所有約定內容。
依廠商指定的貨運退出，若未指定，則由物流中心選擇，運費由廠商自行負擔。 週六、日與例假日期間，將由物流中心直接連繫廠商窗口進行處理，若連絡不到，則不再繼續刷讀驗收，但已驗收的商品出貨，其餘廠退。 ★ 如取件者未於七日內重新選擇取貨之超商門市，則該商品將退回至寄件者原寄件之超商門市，並依退回商品之處理程序辦理。
7-11 退貨流程: 發票或退換貨聯遺失，是否仍能辦理退貨？
為保障所有消費者權益，服飾類商品經拆牌、使用、即無法還原且已缺乏完整性即失去再次販售價值，我們將不會二次出售，亦無法退貨。 蝦皮購物的 7-11 店到店退貨方式非常方便，拿去 7-11 就可以直接辦理退貨，不用約時間等宅配。 只是吉娜遇到的賣家並沒有處理此訂單，所以當時間超過1/31的時候，隔天系統就判定賣家同意退貨退款，訂單自動顯示「訂單已完成」。 如何辦理退換貨：請您於鑑賞期七日內利用【線上申請退貨】，持退貨便代碼至7-11超商辦理寄回，無須再進行繳費行為。 因特殊專案選擇退貨之消費者，可選擇退貨退款or退貨退購物金，若您已告知客服選擇退貨退購物金，將無法再選擇退貨退款。 請您主動與客服中心聯絡，客服中心將會與您進行資料的核對動作，請您填寫電匯資料時務必填寫正確，以免影響您退款的時間。
前往您的商品頁面，點選分享的圖示，選擇您欲分享的社群平台即可。 ▼ 最後就完成7-11交貨便的寄單單據，使用者可以自己印出來或到 7-11 的 ibon上列印出來至櫃檯繳費哦。 ▼ 取件人資料如同寄件人一樣需要輸入「真實姓名」、「連絡電話」、「電子信箱」與「取件門市」，資料都沒有問題的話就可以點選「前往下一步」。 接下來會出現確認視窗，要確認這個包裹是不收取貨款的，只要對方核對身分證就可以取貨，按下「 同意 」與第二次的「 確定門市 」即可完成。 若撥款銀行非中國信託帳戶，由於跨行轉帳作業會產生10元匯費/手續費，將從支付給甲方之代收金額中扣除，再進行匯款；若為中國信託帳戶，則不在此限制內。 代收費用金額給付及手續費收取方式及理賠方式 1.
7-11 退貨流程: 購物車
不用擔心，快利用【購物/寄貨】裡的門市預購地址查詢功能，可以快速的尋找出想要取貨的門市地址等相關資料。 配合黑貓宅急便「列印託運單」服務，只要在官網或手機 APP 使用 icat 網路宅急便服務，到 ibon 輸入列印碼即可印出黑貓宅急便託運單在櫃檯直接寄件，免手寫託運單外，還可免費使用配達完通知及配送預告等安心又便利服務。 若商品因消費者個人不當保存或使用而造成皺褶、刮損、髒污或破損不完整，以致無法再銷售者，請恕無法接受換貨。
目前選錯門市無法做修改，若賣家未出貨，請於【問答中心】與賣家溝通針對該筆訂單不出貨，並請賣家協助取消訂單，重新下單後選擇正確門市再進行出貨；若賣家已出貨，就無法再取消訂單。 再次確認商品，請再次對照全部商品訊息，包含名稱、說明、資訊、圖片，是不是真的有很大的差異。 與賣家聯絡，進行溝通，可於訂單中的問答中心向賣家提出，雙方再次溝通確認可接受或退貨方式處理。 Q：為什麼賣家可以取消我的訂單?
7-11 退貨流程: 相關條款
透過載具條碼或編號，將原需開立的紙本發票直接電子化存入。 不可抗力條款：任一方若因天災、政府之命令、暴動、戰爭、罷工、火災、洪水、爆炸、法院命令、或任何非該當事人所得合理控制之事件而導致該當事人無法或遲延履行本服務規範要求之義務者，該方不負任何違約責任。 封口處需黏緊，如因包裝封口未黏緊，致商品露出，為確保商品安全及權責，避免後續爭議，該商品不予驗收。 退貨日： 每週一至週六，如遇舊曆年、天然災害或不可抗力之因素期間，則由三方另行研議領取退貨時間。
商品代收金額不得低於50元，最高不得超過10,000元。 優惠期間將視作業情況調整價格，統一超商將於活動預計終止日前30日於(官網、APP或門市POP)公告，再請特別留意(官網、APP或門市POP)公告。 詳細服務辦法及價格調整依本公司公告為主。 凡使用本服務，即視同承認及接受本服務注意事項及相關規定，本公司保有隨時修正、暫停或終止本服務或優惠活動之權利，若有未盡事宜，悉依本公司之相關公告辦理；本公司保留最終解釋及決定權利。 ※ D+AF僅提供「退貨」無換貨服務，7天鑑賞期內本島可以免費退貨一次，鑑賞期不為試用期，商品需保持全新未下地穿過。
7-11 退貨流程: 相關消息
如您短時間內沒有再購物的需求，建議您待退款退回「線上帳戶」後，完成「申請結清」即可退回您的銀行或郵局帳戶中。 如超過超商限制，則無法使用超商辦理退貨寄件，線上申請退貨系統將會引導您至『宅配取件』或『自行寄回』辦理。 這邊會告知，賣家需要在幾號之前回應你的申請，當然賣家如果沒有回應的話，蝦皮系統則會莫認為賣家同意你的退貨退款申請。
「便利自填單」供買家自行填寫訂單。 「訂單匯入」提供賣家外部接單後，可代客下單將訂單一次匯入，速度快。 物流中心進退貨規範」之『商品規範』以及蝦皮服務條款及禁止和限制商品政策等規定，因此造成內容物及其他商品毀損，或致蝦皮或第三人權益受損者，應由賣家自行負責，並對蝦皮及第三人負完全賠償責任。 若自行列印兩段標籤廠商發生大量重複出貨等情事，廠商應立即改善，改善後始重新進貨，改善前可委託物流中心代為加工貼標，以確保出貨資料之正確性，代為加工貼標期間，廠商需每件訂單支付物流中心貼標加工費用10元(未稅)，此費用由廠商自行吸收。 請於鑑賞期內線上辦理「部分」或「整筆」退貨。 如因退貨造成訂單結帳金額未達免運費標準(包含全退)，仍將於退貨退款時加計原訂單出貨時的物流費用(7-11超取80元 / 宅配85元)。
7-11 退貨流程: 蝦皮購物 7-11 店到店退貨過程記錄
完成退貨點收作業後，將由退貨人員開立放行條予賣家，賣家應於離廠時交由經警衛室檢核後方得離開廠區。 點收方式採快速驗收（點收箱數，不點收件數）；點收無誤後，賣家須於退貨單上簽名，始得將單據及商品攜出。 ▼ 寄件人必需填寫「真實姓名」、「連絡電話」與「電子信箱」，最後還要選擇退貨門市，以便日後要退貨可以前去門市領取。
因每台電腦螢幕解析度不同，網站照片有時會與實際商品發生色差問題，不得作為退貨原因，實際標準則需由本司判定後為主。 購買之商品若符合行銷活動(如任選、紅配綠、滿額贈送紅利…等)或是活動網頁特別註明限制之商品，退貨時則需整筆訂單一起退貨。 等賣家同意之後，可以獲得退貨追蹤代號，這組「退貨寄件編號」很重要，是操作7-11 ibon退貨時，需要輸入的，也就是說沒有這組代號就無法退貨。 不得寄送生鮮蔬果魚肉食品、低溫或需恆溫控制商品、易碎品、精密儀器、化學藥品、 易因擠壓而流出之液體或非法禁運商品，違者門市得拒絕收貨。 7-11 退貨流程 Q：收不到賣貨便相關通知信？ 7-11 退貨流程 可能您的Email收信端誤將通知信當作垃圾郵件導入【垃圾信件】中，或是您不小心把信件設為【擋信名單】了。
賣貨便平台將不定期舉辦活動，可累積OPENPOINT點數，兌換各種超值優惠及限定商品，會員亦可登入OPENPOINT APP，賣家可將交易資訊傳送至OPENPOINT APP，並於ibon機台一鍵大量列印，免去單筆單筆輸入的困擾。 商品停配設定，需由廠商自行設定管理。 若未設定，停配期間又有商品配送離島，每件商品由廠商支付予7-11商品處理費用2萬元(含稅)。 賣家如有違反本服務規範之情事，應負責處理解決一切衍生之事宜，並承擔一切責任及損失，若蝦皮因此受有損害，賣家應負賠償責任。 商品若使用貨運單、託運單寄件，請於商品外加套一層包裝袋或紙箱，若與出貨標籤黏貼於同一層的包裝袋或紙箱，以廠退處理。 點收方式採快速驗收，不可以散裝到貨，商品需以外裝紙箱保護，若因無紙箱保護而造成商品遺失、損壞，後果一律由供應商自行承擔。
而7天鑑賞期將於「物流端回覆首日」才開始計算，請無須擔心不會影響您退貨申請的時限。 將退貨包裹與退貨便服務單交給7-11服務人員，服務人員刷讀條碼後，會將小白單交給您，請保留小白單至退貨程序完成。 補充說明：45元(含)以上享運費後扣服務，原因為35元運費+10元匯款跨行手續費為最低門檻，平台才能順利將運費由代收貨款中扣除。 若您遇到詐騙，務必先向警方報案取得報案三聯單，並於取貨後2日內向客服單位聯繫申請止付及退款。
7-11 退貨流程: Q5. 發票遺失是否仍能辦理退換貨？
為能遏止這類詐騙案件發生，刑事局經多次協調後，去年底國內2大超商決定善盡企業社會道德責任，協助民眾居中協調超商貨到付款領取的跨境包裹進行退款事宜，且為便利消費者，毋須再跑回取貨門市，僅利用電話聯繫客服，說明狀況後即可申請立案。 7-11 退貨流程 退回原寄件門市後7日內未取件，將送至萊爾富物流中心。 若要領取退件，請於25日內於廠商後台/物流管理/對帳查詢申請配送 ，由萊爾富將退件商品送回賣方並收取退件運費；若超過申請期限則會銷毀該包裹。 退回原寄件門市後7日內未取件，將送至大智通物流中心，若要領取退件，請於10日內於廠商後台/物流管理/對帳查詢申請配送，由大智通將退件商品送回賣方並收取退件運費；若超過申請期限則會銷毀該包裹。
7-11 退貨流程: 列印 ibon 寄件單:
收到貨品之後，如果感覺有問題，可以依照蝦皮的操作說明，申請退貨與退款，申請時建議附上照片與說明，減少溝通問題與爭議。 完成以上申請後，商品回收至UNIQLO倉庫進行退貨商品之檢查，收到系統通知信後於15日內匯出退款款項。 由於統一超商 到店取貨商品需要等待統一超商將您取貨的資料回傳，故請您於取貨3天後再至訂單查詢申請退貨。 而清關行就是寄件人，不是物流公司，物流公司只負責運送，不負責退貨退款事宜。 客訴信件內容需附上貨運單、與賣家的聊天記錄、問題商品的照片及退款銀行帳戶。
7-11 退貨流程: Q3. 何謂線上「帳戶退款」？
倘因統一超商門市人員人員未發現上述情形而導致物品毀損，統一超商不負擔賠償。 反之，如物品導致統一超商門市人員人員受到損害，將主張損害賠償責任。 ※請將退換貨商品妥善包裝，如有隨商品之贈品、附件請一併退回，退回商品無法回復原狀者，恐將影響退貨權益或負擔部份費用。 如不符合7-11退貨便規範，7-11門市以及物流士很有可能會拒收退貨包裹、並將退貨包裹直接退還給您，請務必留意。 提出退貨與退款申請之後，要等待賣家回應，如果賣家不同意，產生爭議的話，就會由蝦皮協調爭議，而如果賣家沒有在期限內回應，系統也會自動處理退款。
7-11 退貨流程: Q2. 退款方式及退款時間
自行列印兩段標籤的廠商，如發生下述狀況，商品不予驗收，以廠退處理。 若廠商提出需物流中心協助，且經物流中心確認在可處理範圍內，將視處理異常發生之費用向廠商收取。 需完整包覆，如有異常之情形，物流中心得不予驗收，如因可歸責於廠商之包裝問題造成內容物及其他商品毀損，或造成物流中心受有任何損失或致第三人權益受損，一概由廠商負完全賠償之責任。 收到退貨包裹後，若確認商品無法受理退貨或非退貨訂單之商品，客服會以電話或電子郵件聯繫告知取消退貨，並請您匯款85元至指定帳戶後，將商品寄還給您。 博客來收到您寄回的包裹後，將以e-mail與您確認，退款時間約需3-5個工作天，待退款完成，您將再收到一封退款通知。
7-11 退貨流程: 商品說明、商品評價、問與答、購買人次
※ D+AF保留隨時變更修改或終止本線上帳戶使用辦法之權利，如有異動及修改將於網路上公布不再另行通知。 ※ D+AF僅提供「退貨」無換貨服務，7天鑑賞期內可以免費退貨一次，鑑賞期不為試用期，商品需保持全新未下地穿過。 寵物服飾屬接觸型商品，為避免接觸性傳染疾病，且保障其他消費者衛生問題，若非瑕疵，恕無法接受退換貨。 請您購買前仔細考慮，避免日後產生買賣紛爭。 原廠外盒及原廠包裝都屬於商品的一部分，遺失、毀損或缺件將可能影響您退貨的權益，也可能依照損毀程度扣除為回復原狀所必要的費用。 7-11 退貨流程 如果確定收不到商品的話，一定要先注意預定到貨時間，而且必須在到貨的前一天，提出「延長蝦皮承諾」，這樣就可以為自己在爭取3天的時間，延長蝦皮撥款給賣家的時間。