進貨載具若無嘜頭標籤條碼，請先向物流中心點收人員告知進貨載具數量，並領取進貨嘜頭標籤條碼，自行黏貼於各載具上。 物流中心點收人員逐一刷讀嘜頭標籤條碼後，產出對點表，請廠商簽名，單據由物流中心留存。 物流中心廠區應按現場作業人員指示，並遵守附件「7-ELEVEN 電子商務及網路業務廠商進退貨規範」，包含但不限於禁止拍攝照片、攝錄影等，並應至警衛室換證件、領取放行條後方得進入。 只要您有國際文件快遞的需求，使用電腦、手機或行動裝置線上填單，並至全台7-ELEVEN超商列印繳費單，付款寄件就能一次完成。 FedEx 推出全新的寄件服務，旨在為您提供更佳的寄件靈活度、便利性及客戶體驗。 由於統一超商 到店取貨商品需要等待統一超商將您取貨的資料回傳，故請您於取貨3天後再至訂單查詢申請退貨。
- 請您於收到貨後7天鑑賞期內，至「訂單查詢」頁面，找出您要退貨或取消的商品，並點選「申請退貨」或「申請取消」按鈕，我們將立即為您辦理訂單取消、退貨事宜，若該筆訂單無法線上申請退貨或取消，則請於網頁點選「聯絡客服」，將由網路客服人員為您服務。
- 結果收到商品後發現尺寸完全不對，我明明選擇了L，但衣服的大小大概跟一塊抹布差不多。
- 進一步了解 Akismet 如何處理網站訪客的留言資料。
- Q：貨到付款如何使用交貨便寄件呢?
- 自送達物流中心之日起算共留置15天。
- FUNTOP資訊網創立以來，以分享實用的生活懶人包：運動賽事、電玩娛樂攻略、網路電視線上看、旅遊觀光資訊、電腦綠色軟體、推薦APP工具為宗旨。
若您已收到三聯式發票，請先於網站「訂單查詢」完成申請退貨，並且退貨商品寄回驗收成功後，可至「訂單查詢」中「退貨/退款查詢」直接列印您的銷貨折讓單或來電客服中心索取銷貨折讓單，蓋章(發票章或公司大小章)後寄回，我們將盡速為您退款。 一頁式廣告詐騙橫行，不少消民眾透過超商取貨付款後才發現竟是詐騙包裹。 由於賣家大多屬於境外業者，北市消保官已協調 7-ELEVEN、全家、萊爾富、OK 4 大超商業者協助處理這類退款，未來透過超商線上申訴平台或至客服中心立案，以便讓民眾損失降到最低。 詐騙包裹會透過便利商店貨到付款取貨，付款回家後才發現自己根本沒有訂購這個商品，7-ELEVEN、全家便利商店不用在跑門市反應退貨，可以直接透過官方客服電話立案，進行跨境包裹退款事宜。 養成取貨時確認商品名稱、數量、款項，不符合就不要領貨退貨。 『幽靈包裹詐騙退貨教學』便利商店網購包裹退貨攻略 Convenience Store Pickup Fraud。
7-11 包裹退貨: 詐騙OUT！一頁式網站詐騙商品退貨退款全攻略（7-11、全家適用）
您的包裹號碼可能包含字母和數字。
- 詐騙包裹層出不窮，全家便利商店、7-ELEVEN 超商兩大通路品牌，將協調民眾超商貨到付款領取的跨境包裹進行退款事宜。
- 我看衣服照片拍起來很好看、款式也是喜歡的，於是就下單了。
- 加上這類包裹通常都從境外寄來，在已經超取付款完畢的情況下，就算已經報案，要辦理退款、退貨幾乎是不可能的事。
- 但現在有越來越多的詐騙案件，是使用幽靈包裹為由，網購付款款領商品後，回家一拆封發現自己根本沒買過這個東西。
- 丙、週六、日與例假日期間，將由物流中心直接連繫廠商窗口進行處理，若連絡不到，則不再繼續刷讀驗收，但已驗收的商品出貨，其餘廠退。
- 您可於【我的賣場→全部賣場】查詢所有商品上/下架情況，並可點選【我的賣場→新增賣場】選擇上架方式，新增商品。
匯款失敗且為非中信帳戶而產生的匯費，將從欲支付款項中扣除。 Q：我不想把東西賣給一些特定買家怎麼辦? 為維護及保障賣家權益，遇到較不理性或是無法配合的買家，可透過聯繫客服，提供訂購人相關資料(手機、電話、mail)若查證後該買家未取紀錄達3次，將由賣貨便平台管理員將其對象設定為全站黑名單。 其他廠商商品因廠商之貨物遭海關退回造成其他廠商商品無法配送時，後續造成的賠償或是客訴處理費用由廠商全額負責，賠償金額由物流中心彙整後交予統一數網，廠商支付所有金額予統一數網。 若賣家對於退貨商品數量或內容有疑義時，須於收退日起3個工作日（不包含周六、日或國定假日）內通知7-11物流中心進行查核，並得申請調閱相關廠退明細。 7-11 包裹退貨 7-11僅就可歸責於7-11物流中心之事由負擔損害賠償責任；凡逾3個工作日未通知7-11物流中心進行查核之貨物損失，由賣家自行負擔。
7-11 包裹退貨: 使用說明
賣貨便平台服務不參與用戶之間的交易，也不介入用戶之間因為交易所產生的糾紛。 如商品確實為賣家疏失導致寄送錯誤，建議雙方可以溝通與協商出雙方皆能接受的交易結果。 尊重交易雙方的協定與結果，也請交易雙方真誠的溝通，並尊重彼此的決定。 賣家小將寄送一件訂單金額含運共135元的賣貨便包裹，寄件時不須先預付運費，當寄送過程包裹遺失，賣貨便賠償金額為扣除平台運費(35元)後，將100元匯款至賣家小將的帳戶，並開立35元運費發票給賣家小將。
Q：我要如何使用超商交貨便配送服務取件？ 超商交貨便配送服務，請於收到包裹到店簡訊後，於7天內，請攜帶證件盡快前往門市完成取件，如您有多次未取紀錄，恐會影響您往後訂購權益。 並請於取件完成後24小時內，確認包裹商品內容是否正確無誤。 自行列印兩段標籤的廠商，如發生下述狀況，商品不予驗收，以廠退處理。
7-11 包裹退貨: 歡迎留言讓我知道你的想法～～ 取消回覆
前項情形，如取件者或寄件者逾期未重新選擇超商門市，則依下列方式處理：如取件者未於四日內重新選擇取貨之超商門市，則該商品將退回至寄件者原寄件之超商門市，並依退回商品之處理程序辦理。 Q：貨到付款如何使用交貨便寄件呢? 在【訂單查詢→賣家→訂單查詢及出貨】的成立訂單進行取得配送編號，操作完成列印繳費單(可自行在家列印或於門市ibon輸入列印)貼在包裹上方，交由門市店員，由賣家於門市寄送商品時收款即完成寄件程序。 Q：如果我的商品透過賣貨便寄送被告知疑似遺失，那買家要怎麼辦？
當包裹領回家，始知受騙，想要退款退貨，卻不知如何聯繫廠商，而這類案件雖每月大約會接獲10多件報案，但應有不少民眾會因僅1千多元，自認倒楣。 「一頁式廣告」詐騙則是網購後，收到劣質商品或者不同的商品。 推播、電子郵件或簡訊通知賣家的方式修改本服務規範之內容。 賣家於公布之修改版生效日後繼續使用本服務的行為，應視為賣家同意該修改內容。
7-11 包裹退貨: 詐騙包裹退貨攻略@7-11/全家貨到付款網購幽靈取貨退件
賣貨便僅提供本地寄取物流服務，範圍限本島及澎湖金門離島，部分特殊門市(如台鐵門市、高鐵門市等)無提供交貨便服務。 賣貨便會於1月、3月、5月、7月、9月、11月主動根據國稅局公佈之統一發票中獎號碼進行電腦對獎（已捐贈、已索取、已寄出與已作廢發票除外）；若您的發票中獎，即會將紙本發票寄送給您，請您於【帳務資料管理→通訊地址】填寫正確地址。 Q：修改個人帳號資訊會同步修改OPENPOINT會員資料嗎? 不會，【個人帳號資料管理】僅限於賣貨便交易使用，若要修改OPENPOINT會員資料，請於OPENPOINT APP登入後於【會員中心】做修改。 填寫註冊時的聯絡手機、電子信箱。 系統將會以【簡訊】方式，寄送一組新密碼至您原註冊的手機號碼。
近期還有不少民眾收到「幽靈包裹」，實則詐騙賣家在民眾並無訂購商品的狀況下，主動寄出商品並發出到貨通知簡訊，誘騙民眾前往超商取貨付款。 7-11 包裹退貨 消保官建議民眾收到這類簡訊，應先核對自己的購物清單、賣家名稱、貨運編號以及費用，千萬不要隨便取貨，以免收到詐騙包裹。 此外，也提醒取貨後養成習慣，儘量完整保留商品外箱以及寄件者資料，萬一遇到詐騙包裹才能提供超商、物流或者集運業者進一步處理。
7-11 包裹退貨: 購物小幫手
若您是以信用卡付款(不含統一超商門市信用卡付款)，退款會以您原信用卡卡號退回；若您是以現金（統一超商門市付款、ibon繳費代碼付款、客樂得貨到付款）付款、統一超商門市信用卡付款取貨，款項將會以『電匯』方式退款至退貨申請時 所填寫的退款帳號中。 若對退貨有任何疑問，請先參閱相關取消/退換貨說明，或請利用聯絡客服，我們將於2~3個工作天以E-mail方式回覆給您。 退貨商品配送至原寄件門市或賣家設定的退貨取件門市 ，同樣保留7天的取貨期，若7天內賣家未取貨，貨品將被送至物流中心。 7-11 包裹退貨 自送達物流中心之日起算共留置15天。 賣家可提供宅配地址申請領回 ，須支付相關物流費用，若於15天期限內未提出領取退貨要求，視同放棄取回退貨權利，7-ELEVEN委外物流中心將拋棄貨品，賣家不得有異議。
Q：首次登入賣貨便為什麼需要郵件認證? 您必須驗證電子郵件地址，才能確認您能收到平台訊息及使用賣貨便的某些功能。 點選【會員登入】，系統會向您做初次登入的身分驗證，請點選Email右方的驗證發送，於信箱中收取認證信並輸入驗證碼，完成驗證程序。 Q：註冊OPENPOINT會員有甚麼好處?
7-11 包裹退貨: 發佈留言 取消回覆
這個網站採用 Akismet 服務減少垃圾留言。 進一步了解 Akismet 如何處理網站訪客的留言資料。 前陣子天氣很熱，想買新的背心來穿，正巧IG就推薦了我幾件背心。 我看衣服照片拍起來很好看、款式也是喜歡的，於是就下單了。
賣家小將寄送一件訂單金額含運共20元的賣貨便包裹，寄件時先預付35元運費，當寄送過程包裹遺失，賣貨便賠償金額為20元。 Q：我對已經下訂的商品有問題，要如何聯繫賣家？ 若對訂單有任何問題，請於買家訂單管理中的【問答中心】提出給賣家。 Q：發現賣家的商品似乎有違規，我該如何檢舉呢 ?
7-11 包裹退貨: 線上申請退貨流程：
物流學家們已經發現，將所有東西從爆米花運送到汽車的最有效方法，並且他們還發明了從A點到B點最快的路線。 無論是利用航空貨運還是遠洋客輪，專家們都有能力解釋您要花多少錢，確切地說，要到達目的地需要多長時間。 更重要的是，此過程的最好之處在於，現在您可以使用跟踪號實時地跟踪包裹進度。 ※若購買時選擇【超商貨到付款】，請填寫完整退款銀行帳戶，提款卡卡號不一定等於存褶帳號，請以存褶帳號為準。 若商品因消費者個人不當保存或使用而造成皺褶、刮損、髒污或破損不完整，以致無法再銷售者，請恕無法接受換貨。 取件(0元包裹)：取件者需告知店員真實姓名&手機末三碼，並「出示與貨品上取件者姓名相符且有照片之身分證明文件正本」，於單據上「簽名」後方可領取商品。
結果收到商品後發現尺寸完全不對，我明明選擇了L，但衣服的大小大概跟一塊抹布差不多。 進貨需由專業貨運機構或具備集貨轉送經驗之貨運商進貨送貨，以貨車載運，非專業貨運機構、貨運商及貨車以外之車輛均不得進入廠內送貨，不符合運送規範之車輛及送貨方式一律拒收。 若非固定於週日進貨之廠商，請於3個工作天(不包含週六、日或國定假日)前進行告知，以利進行相關人力、資源之調配。 完成退貨點收作業後，將由退貨人員開立放行條予賣家，賣家應於離廠時交由經警衛室檢核後方得離開廠區。
7-11 包裹退貨: 取消訂單/退貨 相關問題
如果每月銷售額達營業稅起徵點但未達20萬元者，由國稅局按銷售額依稅率1%，按季(每年1、4、7、10月月底前發單)課徵。 如果每月銷售額超過20萬元， 除依稅法規定免用統一發票者外，應使用統一發票，稅率為5%，但相關進項稅額可提出扣抵，且必須每2個月(分別為每年1 月、3月、5月、7月、9月、11月)向國稅局申報銷售額並自行繳納營業稅額。 週四到週日7-ELEVEN門市取貨成功之款項及修改銀行帳戶完成，隔週週二可於對帳單查詢，隔週週三撥款進您所指定的帳戶。 週一到週三7-ELEVEN門市取貨成功之款項及修改銀行帳戶完成，當週週五可於對帳單查詢，隔週週一撥款進您所指定的帳戶。
7-11 包裹退貨: 相關連結
Q：我可以把不同賣場的商品在購物車合併結帳嗎？ 目前不提供該功能，僅能於同一個賣場選擇您想一起結帳的商品，點選【放入購物車】，於購物車中結帳。 Q：下單前我需要注意什麼事嗎? 在您下單商品前，為了順利促進買賣雙方的交易， 請您務必留意查看賣家商品資訊說明，除了商品價格之外的資訊，也是很重要的。 Q：訂單交易成功後，我會被收取成交手續費嗎？ 不會，賣貨便僅作為一個交易服務平台，故交易成功後不會收取任何成交手續費。
刑事局表示，民眾收到這種「幽靈包裹」，想要求退款，卻找不到管道時，可以透過國內兩大超商來居中協調超商貨到付款領取的跨境包裹進行退款事宜，且為便利消費者，還不需要再跑回取貨門市，只要電話聯繫客服說明狀況，即可申請立案。 最關鍵的問題是無法聯繫到賣家，我們實際詢問客服中心相關問題，客服表示境外的包裹寄送流程，都會由台灣的配送商進行調度配送，超取收的款項也都會先交付配送商。 因此客服中心會將疑似詐騙的狀況立案後，主動與配送商協調工作，由配送商與消費者聯繫，若是詐騙行為，則會進行退貨退款。 寄件者使用本服務寄貨後，如發生取件者或寄件者所指定之超商門市關店或轉店等情形，將以簡訊或MAIL通知取件者或寄件者重新選擇超商門市，取件者或寄件者於四日內重新選擇超商門市，完成重新選擇門市後，商品將繼續配送流程。
7-11 包裹退貨: 相關消息
詐騙包裹有可能是買家在其他網路購買商品後，個資遭外流，導致隨後詐騙集團利用簡訊通知取貨，讓買家無法第一時間查詢包裹內容物。 等到買家領貨並付款完畢拆開包裹後，才會發現自己被騙了。 7-11 包裹退貨 同樣的情況也會發生在詐騙的一頁式網站中，共通點就是在交易完畢後，訊息被不讀不回或被封鎖，無法透過任何管道聯繫到賣家。
7-11 包裹退貨: 退貨包裏完成寄送後，約 7-10 個工作天完成退款作業。
Q：我要如何跟賣家確認出貨狀態? 您可於【訂單查詢→買家→訂單管理】功能查閱已訂購商品狀態，並可使用【問答中心】的詢問功能向賣家提問。 我在送出申請不到30分鐘就收到165反詐騙專線的回電，整個解說過程非常的專業、簡潔，除了告訴我有很大的機率是碰到詐騙外，也具體告訴我應該跟貨運公司和便利超商聯繫，才能把錢拿回來．
若賣家使用其他方式交易，導致無法為您協助止付與退款，客服僅能協助為您聯繫賣家，但仍建議您直接向賣家申訴處理，以便盡快要回您的款項。 7-11 包裹退貨 Q：為什麼賣家可以取消我的訂單? 當商品未寄出前，可能因為外在因素(缺貨等)，賣家可以選擇取消買家訂單，取消前賣家需填寫取消原因通知買家，買家可在該筆訂單中的【問答中心】與賣家溝通， 當然我們不建議賣家任意取消買方訂單，以免造成不必要的糾紛狀況，及影響賣家誠信。 對此，「退貨自救聯盟」便分享如何辨別詐騙包裹，其中最關鍵的特徵為若宅配單上寄件人註明「代寄、轉運站、集貨商、物流公司、報關行、第三方客服」等非賣家寄送方式便是境外包裹，這類物品有相當高的機率為詐騙包裹，建議不要取貨、不要付款。
為能遏止這類詐騙案件發生，刑事局經多次協調後，去年底國內2大超商決定善盡企業社會道德責任，協助民眾居中協調超商貨到付款領取的跨境包裹進行退款事宜，且為便利消費者，毋須再跑回取貨門市，僅利用電話聯繫客服，說明狀況後即可申請立案。 Q：我寄給買家的商品被物流寄錯了該怎辦？ 請您直接與我們客服人員聯繫，並提供個人資料或訂單等相關資料，我們將盡快為您確認，請注意協調賠償事項，物流商皆需要求務必提供照片確認， 若無提供完整資訊及照片恕我們無法為您進行後續處理。
退貨日： 每週一至週六，如遇舊曆年、天然災害或不可抗力之因素期間，則由7-11另行公告領取退貨日。 FedEx便利寄僅適用於前往 7-ELEVEN 門市寄文件的客戶。 文件每件限重0.25公斤（約45張A4紙）。 若超重，FedEx 將再向寄件人補收運費。 衣飾鞋類(如泳裝、T恤、衣褲、襪子…)之商品缺件（包含購買商品、附件、內外包裝、贈品等）或經剪標或下水或商品有不可回復之髒污或磨損痕跡。 民視新聞／陳怡汝、陳泊翰 台北市報導最近天氣不斷下雨，民眾帶傘出門，小心被偷走！
日前臉書粉專「臉書廣告 退貨自救聯盟」發文指出，有不少民眾收到詐騙包裹後不知如何是好，經常想退貨，然而手續過程卻相當繁瑣，還需額外付不合理的運費，令人不知所措。 點收方式採快速驗收，不可以散裝到貨，商品需以外裝紙箱保護，若因無紙箱保護而造成商品遺失、損壞，後果一律由供應商自行承擔。 7-11 包裹退貨 到倉點收，亦以箱數為點收單位，而非以件數進行對點。
7-11 包裹退貨: Step 3.退貨申請完成
以上清關行資訊及物流資訊是由臉書廣告 退貨自救聯盟提供。 若您使用門市ibon訂購，由於訂購時則並未提供會員帳號，則無法享有網路上退貨服務，若欲申請退貨請來電客服中心申請退貨或聯絡客服。 詐騙包裹層出不窮，全家便利商店、7-ELEVEN 超商兩大通路品牌，將協調民眾超商貨到付款領取的跨境包裹進行退款事宜。 收到貨物後，先確認盒子上的清關行（寄件人）及物流公司（例如：新竹、嘉里大榮、黑貓、郵局等）。 並進入物流公司官網，使用網路或電話客服客訴，要求退貨退款，止付貨款給寄件人。